“如果有什么需要我们继续上门服务的话,拨打这上面的电话就可以了。”今年以来,临安的企业主们都收到了一张杭州市生态环境局临安分局的“三服务”联系卡,卡上写着生态环境局临安分局党员干部们的联系方式。企业主们如果有任何环保问题需要咨询和解决,随时可以拨打服务卡上的电话,环保部门工作人员会及时上门提供服务。
除了接到电话上门服务,面对面为企业提供精准环保政策和技术咨询服务之外,生态环境局临安分局的工作人员们更多的是主动上门检查、服务、执法,为企业“问诊把脉”作“体检”,防治环保方面的“未病”。
昌化环保所工作人员近日走访昌化集镇污水处理厂后,就给污水处理厂负责人开出了一份环保“体检报告单”。“体检报告单总共分为六大类,八十个小项针对所有涵盖的环保手续,废水、废弃、固废,还有环境管理相关的内容”。昌化环保所所长王宏说,“环保体检单”是基层环保所党员干部在服务走访企业过程中总结出来的办法,有效破解中小企业特别是小微企业“环保烦恼”。这样的治环保“未病”好经验在实践中得到推广,受到企业的欢迎。
“昌化环保所本次给我们提供的环保体检服务,帮我们全面地作了环保隐患排查,有效杜绝了风险。”昌化污水处理厂负责人孙允森说,这样的精准服务检查,督促企业从细节上发现问题,有效杜绝环境污染风险,避免企业触碰法律的红线,让企业感到很安心。
“希望通过这种主动为企业找问题、治“未病”的方法,让企业坦然面对检查,政企联手解决实际难题,提升企业治污水平,从而提升全区环境质量。”杭州市生态环境局临安分局相关负责人说,接下来,服务企业将从“点”延伸到“面”,从对单间企业“体检”拓展到为各个行业“把脉”,创新服务举措,精准执法、贴心服务,切实增强企业转型升级的主动性与安全感,找准产业发展与生态保护的最佳平衡点。
据悉,截至日前,生态环境局临安分局通过“执法+服务”的模式,已走访服务企业1500余家次,解决企业环保难题170余个。