随着新冠肺炎疫情控制逐渐得到好转，被寒冬笼罩的跨境电商行业在近期终于迎来一丝暖意。然而，海外疫情的突然暴发，无疑给跨境电商企业又一记“重锤”。4月1日，记者在走访我区跨境电商产业园时了解到，由于受海外疫情影响，不少订单被按下“暂停键”，但企业积极应对，拿出“十八般武艺”寻求自救之路。

　　在临安笛影贸易有限公司仓库内，工作人员正在忙着打包一次性口罩。当天，将有几十万只口罩发往日本。“国内疫情已基本得到控制，工厂也正常恢复生产。但国外疫情急剧上升，航班大幅减少，意大利、法国等国家甚至出现所有非防疫类和必需品停止售卖的情况，对我们来说压力非常大。”临安笛影贸易有限公司负责人张超在国外疫情出现“苗头”的时候，迅速开启一系列自救方案。包括多渠道布局、优化成本、尝试新产品等。

　　美国、日本是临安笛影贸易有限公司的主要客户市场，但亚马逊美国站从3月17日开始停止创建货件，美国后续无法发货。“离我们更近的日本市场受影响较小，我们加大对日本的投入，来规避欧美市场疫情导致的不确定性。”张超介绍，在节流方面，缩减40%的仓储面积，部分货物安排就近工厂生产、备货，并将缩减出的仓储进行转租。另一方面，降低广告支出，将原有粗放式广告投放尽快调整到精细化管理，甚至直接暂停广告。原本广告费占销售额10%~15%，全部暂停后，通过优化，营业额也能实现和去年持平。

　　3月初开始，张超积极寻找口罩供应商，上线口罩类热销产品。“10天时间左右，完成了销售资质申请、营业执照变更、品类筛选，3月18日正式开始销售。”张超说，在这些热销产品的“加持”下，每天的订单量也达到上千个。

　　临安霍夫瑞汽车维修设备有限公司是一家出口汽车维修设备、汽车维修工具的跨境电商企业，在亚洲、北美、东南亚等地区有200余个活跃客户。与笛影贸易不同，从3月17日开始，该公司不停收到海外客户的邮件，每一份都在抱怨海关关闭、工厂停工、汇率上升。“越南、英国等地港口关了，目前还有20万美金的订单处于暂停生产状态。”公司负责人俞莉娜告诉记者，即使每个月的运营成本很高，公司的策略依然是保员工、不降薪。“客户接单是我们跨境电商最后一个环节，前面还有很多基础要打好。所以员工还是和以前一样，该干嘛干嘛。我们也利用这段时间做好国际站、速卖通、亚马逊等平台维护，提升运营能力。”

　　而杭州美拓汽车有限公司则“怒刷”存在感。在出口受到限制时，公司通过创建更多平台，寻求新市场。并不断通过邮件与客户联系、沟通，为他们提供力所能及的帮助。“这样疫情过去后，客户才会第一时间想到我们。”杭州美拓汽车有限公司负责人陈雨龙如是说。